Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Anwendbarkeit

Für die Geschäftsbeziehungen zwischen der TK Store-Management GmbH, Am Stadtholz 39, 33609 Bielefeld, Deutschland und dem Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie beziehen sich nur auf Bestellungen, die Verbraucher i.S.v. § 13 BGB abschließen.

§ 2 Vertragsabschluss

1. Die Internetseiten der TK Store-Management GmbH stellen lediglich einen Verkaufsprospekt dar. Durch die Darstellung der Produkte auf den Internetseiten fordert die TK Store-Management GmbH den Kunden lediglich auf, Angebote (Bestellungen) abzugeben. Die dann per E-Mail übermittelte Bestellbestätigung führt noch nicht zum Kaufvertrag.
2. Ein Kaufvertrag kommt erst mit Versand unserer Versandbestätigung zustande bzw. spätestens mit Lieferung der Ware, die dann die Annahme der Erklärung seitens der Firma TK Store-Management GmbH darstellt.
3. Bei der Bestellung über unseren Seidensticker Online Shop umfasst der Bestellvorgang insgesamt vier Schritte. Im ersten Schritt wählt der Kunde die gewünschte Ware aus. Im zweiten Schritt werden/müssen die Kundendaten einschließlich Rechnungsanschrift und ggf. abweichender Lieferanschrift eingegeben werden. Im dritten Schritt wird das Zahlungsmittel ausgewählt. Im letzten Schritt wird die Möglichkeit gegeben, sämtliche Angaben (z.B. Name, Anschrift, Zahlungsweise, bestellte Artikel) noch einmal zu überprüfen und ggf. zu korrigieren, bevor die Bestellung durch Klick auf „Kaufen“ an uns gesendet wird.
4. Bestellungen per Post, Telefon, Telefax oder E-Mail sind nicht möglich. Die Abgabe von Waren erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen. Die Firma TK Store-Management GmbH nimmt keine Bestellungen von Kunden an, die das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben.

§ 3 Widerrufsbelehrung

1. Verbraucher haben ein dreißigtätiges Widerrufsrecht.
   Widerrufsrecht:
   Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
   Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (TK Store-Management GmbH, Seidensticker Online Shop, Am Stadtholz 39, 33609 Bielefeld, Deutschland, E-Mail: shop.ch@seidensticker.com, Telefon: +41 44 200 1156 mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax, E-Mail oder dem der Rücksendung beizulegenden Paketaufkleber für Retouren) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular https://www.seidensticker.com/de/de/widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
   Folgen des Widerrufs:
   Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigere Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen dreißig Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von dreißig Tagen absenden.
   Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
   
   Muster-Widerrufsformular
   (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück, alternativ ist das Musterwiderrufsformular auch unter https://www.seidensticker.com/ch/de/widerrufsformular abrufbar.)
   An Firma TK-Store-Management GmbH, Am Stadtholz 39, 33609 Bielefeld, shop.ch@seidensticker.com 
   Hiermit widerrufe(n) wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/
   ·         Bestellt am (*) erhalten am (*)
   ·         Name des/der Verbraucher(s)
   ·         Anschrift des/der Verbraucher(s)
   ·         Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
   ·         Datum
   (*) Unzutreffendes streichen
    
   Ende der Widerrufsbelehrung
2. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

§ 4 Lieferung

1. Sofern nichts anderes vereinbart ist, erfolgt die Lieferung von der TK-Store-Management GmbH an die vom Kunden angegebene Lieferadresse auf Kosten der TK-Store-Management GmbH. Der Gefahrenübergang tritt aber erst bei Übergabe der Ware an den Kunden ein. Eine Lieferung erfolgt nur innerhalb der Bundesrepublik Deutschland und Österreich.
2. Die Lieferzeit beträgt ca. 3-6 Werktage, bei Sofortüberweisung / Vorkasse 3-6 Werktage nach Zahlungseingang. Stellt die TK Store-Management GmbH während der Bearbeitung der Bestellung fest, dass die bestellten Produkte nicht verfügbar sind, wird der Kunde darüber entsprechend per E-Mail informiert. Ein Vertrag über die nicht verfügbare Ware kommt nicht zustande.
3. Im Falle eines Widerrufs (siehe § 3) genügt auch die Rücksendung der Ware mit dem beigefügten Paketaufkleber für Retouren.

§ 5 Preise und Versandkosten

1. Alle auf den Internetseiten des Verkäufers angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweiligen gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
2. Die Versandkosten betragen CHF 5,95 pro Bestellung. Im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde nur dann die Kosten der Rücksendung der Ware, falls er hierfür nicht das Retourenetikett/QR-Code von TK Store-Management verwendet.

§ 6 Gewährleistung

Der Verbraucher hat Anspruch auf Gewährleistung für Mängel der gekauften Ware nach den gesetzlichen Vorschriften der §§ 437ff. BGB. Insbesondere kann der Kunde Nacherfüllung (Neulieferung oder Mängelbeseitigung) verlangen. Die TK Store-Management GmbH ist jedoch berechtigt, den Kunden auf Neulieferung zu verweisen, wenn die Mängelbeseitigung mit unverhältnismäßigem Aufwand verbunden wäre. Die Gewährleistungsansprüche verjähren innerhalb von zwei Jahren nach Ablieferung der Ware. Der Kunde sollte seine Gewährleistungsansprüche unter Angabe der Bestellnummer, seines Namens, seiner Anschrift und E-Mail-Adresse soweit unter kurzer Angabe der Gründe geltend machen. Der Kunde übersendet auf Verlangen der TK Store-Management GmbH die mangelhafte Ware zur Überprüfung auf Kosten und Gefahr der TK Store-Management GmbH an folgende Adresse:

DHL Fashion Retail Operations GmbH
- Halle 1 / Seidensticker / B2C Retouren -
Regioparkring 30
D-41199 Mönchengladbach

§ 7 Zahlungsmodalitäten

Die TK Store-Management GmbH akzeptiert im Rahmen des Bestellvorgangs die angezeigten Zahlungsarten, wie

• PayPal
• Sumup (nur Filialkauf)
• Vorkasse
• Rechnungskauf in Zusammenarbeit mit Klarna

In Zusammenarbeit mit Klarna AB (publ), Sveavägen 46, S-11134 Stockholm (unabhängiges Rechnungsunternehmen) bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:

• Rechnung: Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Versand der Ware. Die vollständigen AGB zum Rechnungskauf für Lieferungen in die Schweiz finden Sie hier.
• Kreditkarte (Visa/ Mastercard)

Die Nutzung der Zahlungsarten Rechnung, Ratenkauf und Lastschrift setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leiten wir Ihre Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen nur diejenigen Zahlarten anbieten können, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen für die Schweiz finden Sie hier. Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier. Ihre Personenangaben werden in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen für die Schweiz behandelt.

§ 8 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der TK Store-Management GmbH.

§ 9 Zurückbehaltung

Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

§ 10 Datenschutz und Datensicherheit

Die personenbezogenen Daten des Kunden, die der TK Store-Management GmbH im Rahmen einer Geschäftsbeziehung bekannt werden, werden gespeichert und zum Zwecke der Bestellabwicklung ggf. an verbundene Unternehmen weitergegeben. Alle Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt.

Die Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze genutzt und verarbeitet. Eine Weitergabe an Dritte zu allgemeinen Werbezwecken oder der Markt- und Meinungsforschung ist ausgeschlossen.

Wird nach der Abwicklung eine Auskunft zum Kundenkonto über die gespeicherten Daten gewünscht, so ist dies schriftlich oder per E-Mail möglich unter:

shop.ch@seidensticker.com

Alle Daten werden SSL-verschlüsselt übertragen und damit bei der Übertragung im Internet gesichert.

§ 11 Speicherung des Bestelltextes

Der Vertragstext wird auf unseren internen Systemen gespeichert. Die Bestelldaten und ein Link zu den AGB werden Ihnen per E-Mail nach Versand der Ware zugesendet.

Die bei Ihrer Bestellung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit über den Link in Ihrer Versandbestätigungsemail einsehen.

Nach Abschluss der Bestellung sind Ihre Bestelldaten aus Sicherheitsgründen über das Internet nur noch in Ihrem Kundenkonto zugänglich.

§ 12 Online-Streitbeilegung und Verbraucherschlichtung

1. Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO:
   Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.
2. Die TK Store-Management GmbH ist grundsätzlich nicht bereit und verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Rahmen des VSBG teilzunehmen.

§ 13 Schlussbestimmungen

Auf alle Verträge zwischen der Firma TK Store-Management GmbH und dem Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Diese Rechtswahl gilt nur insoweit, als dass dadurch nicht zwingend anwendbare Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher zum Zeitpunkt seiner Bestellung seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen werden.

§ 13 Anbieter der Internetseite

Der Seidensticker Online-Shop wird betrieben von

TK Store-Management GmbH
Am Stadtholz 39, 33609 Bielefeld
Deutschland

Tel.: +41 44 200 1156
E-Mail: shop.ch@seidensticker.com

Geschäftsführer: Frank Seidensticker, Gerd Oliver Seidensticker, Dr. Silvia Bentzinger, Dr. Marc Barrantes
Amtsgericht Bielefeld HRB 39109
Umsatzsteueridentifikationsnummer: DE256784039